いきなりですが、タイトルにもある【言語7%・聴覚38%・視覚55%】これって何の法則かわかりますか?実は、普段みなさんが何気なく生活している中に潜んでいる法則なんです。ヒントはコミュニケーション。いったいこの数字は何を表しているのでしょうか。今回は私の体験談をもとにご紹介していきます。

この記事のポイント!

  1. ○○の法則について解説!
  2. 今後のコミュニケーションに生かせる
  3. コミュニケーションで大事なことがわかる

避けては通れないのが人間関係

こんにちは、サブチョイライターのながちゃんです。

突然ですがみなさんに聞きたいことがあります。

人間関係って面倒臭い!!!!

と思ったことはありませんか?(え、私だけ?)

 

生きていくうえで、どうしたって避けては通れないのが人間関係だと私は思っています。

人は誰しも一人では生きていけないじゃないですか。

だから頑張ってコミュニケーションを取って、仲間を作っていく。

私自身、人間関係の構築が苦手だとは思っていません。(強がるな)

むしろかなり気にかけて生きている方ではないかな…と。

 

メラビアンの法則

 

しかし!時には失敗することだってあります。

例えば「自分はそういうつもりで言ってないのに…」とか。

こういう場面、みなさんも1度くらい経験したことがあるのでは?

 

私は過去に自分が何度か受けた経験があり、そういうことがあってから「自分は気を付けよう」と常に肝に銘じて生きてきました。

そこで最近、ふとした瞬間にある法則を思い出したのです。

 

メラビアンの法則とは

そう、それが「メラビアンの法則」。

中には聞いたことがある人もいるのではないでしょうか。

私も数年前にどこかで知ったのですが、最近になってふと思い出したんです。

 

メラビアンの法則

メラビアンの法則

カリフォルニア大学の心理学者「アルバート・メラビアン」が1971年に提唱した法則。
別名「3Vの法則」ともいわれ、メラビアンは7-38-55のルールというものを導き出しました。

7-38-55のルールとは

  • 表情・視線など見た目や仕草の「視覚情報」が人に与える影響度:55%
  • 声の大きさや話すスピードなどの「聴覚情報」:38%
  • 会話そのものの内容の「言語情報」:7%

つまり、人とコミュニケーションを図る上でこのメラビアンの法則はかなり重要になってくるということ。

 

メラビアンの法則

 

もっとわかりやすく言うと、Aさんが「ありがとう」の言葉を言うときに怒った表情+低い声のトーンで言ったら、Bさんは「怒っているのかな?何か悪いことでもしたかな。」と受け取ってしまうということです。

 

コミュニケーションは2種類ある

そもそもコミュニケーションは「言語コミュニケーション」と「非言語コミュニケーション」の2つに分けられます。

それぞれがどういうことを言うのかは以下のとおり。

 

言語コミュニケーション

言葉のみを使ったコミュニケーションのことで、メールや手紙などが当たります。

正確な言葉を使えばしっかりと情報を伝えられる一方、気持ちや感情を正しく伝えることが難しいもの。

思いをうまく言語化できない場合、誤って伝わってしまうことがあります。

 

非言語的コミュニケーション

言葉以外の聴覚・視覚で伝えるコミュニケーションのこと。

表情やジェスチャー以外に雰囲気などの”五感”も含まれます。

気持ちをうまく言語化できない場合に組み合わせることで、相手に正確に伝えることが可能です。

 

コミュニケーションでは視覚が重要

先ほど「7-38-55のルール」を説明し、コミュニケーションにおいて言葉よりも表情やジェスチャーなどの方が強い印象を与えるということがわかりました。

AさんとBさんの例でもわかるように、聴覚と言語の情報がポジティブであっても視覚情報がネガティブであれば、55%の割合を持つ視覚情報の方が残ってしまうため、受け手はネガティブな印象を受け取ってしまいます

言語と非言語の情報が矛盾していることで本来伝えたかったことが伝わりにくくなるだけでなく、自分の想いと反対に間違った印象を与えてしまうことになるので、誤解につながりやすくなるんです。

ながちゃん

どれだけ視覚情報が大事なのかっていうことがわかるね!!

 

自己啓発で自分磨き

メラビアンの法則

出典:https://hodai.globis.co.jp

 

ふとメラビアンの法則を思い出したとき、正直ふわっとしか頭に情報が残っていなかったので、私はグロービス学び放題というサブスクで再勉強しました。

そしたら急にいろんなこと学びたいな~と思い始めちゃって…。

今ものすごく自己啓発に目覚めています(笑)。

 

このサブスクめちゃくちゃ良くて、ながちゃんみたいな意識高い系人間(ん?)にはかなり重宝するサービス。

グロービス学び放題は定額制の学習コンテンツを動画で提供するサブスクで、動画は1本約3分からと短いので隙間時間でも簡単に勉強できちゃうんです!

 

メラビアンの法則

出典:https://hodai.globis.co.jp

 

9つのジャンルがあり、その中の「思考」でいうと全77コースのカリキュラムが用意されています。

ながちゃん

動画っていうのが最高だよね~~!

本を読むのが苦手という人は、こうして動画で学べることに魅力を感じるはず。

しかも、要約して短い時間で教えてくれるのが素晴らしいですよね!

嬉しいことにグロービス学び放題は7日間の無料体験を行っているので、とりあえず…といった軽い気持ちで始められておすすめですよ!

コミュニケーション上級者になろう

グロービス学び放題でメラビアンの法則を再確認できたので、今日からまたコミュニケーションの際は7-38-55のルールを意識しながら生活しようと心に決めました(笑)。

もちろん時と場合にもよりますが、誰だってネガティブよりかはポジティブな気持ちで受け取れる方が気分は良いですよね!

みなさんもぜひメラビアンの法則を意識して生活してみてください^^

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